فعالسازی کارتخوان قطع شده؛ راهنمای کامل و آموزش گام به گام
آنچه میخوانید
علل اصلی قطع شدن کارتخوان
برای فعالسازی کارتخوان قطع شده ابتدا باید بدانیم که علت قطعی کارتخوان چیست؟ همیشه تشخیص مهمترین قسمت کار است وگرنه برای حل هر مشکل راه حلی وجود دارد. در این مقاله تمامی علل قطعی کارتخوان را بررسی میکنیم و برای حل آن به دنبال راه حل میگردیم. در صورتی که با خواندن این مقاله نتوانستید مشکل را برطرف کنید، پرداخت کالا با بیش از 10 سابقه در زمینه پرداخت الکترونیک آمادگی فعالسازی کارتخوان قطع شده را دارد.
اینفوگرافتیک نحوه فعالسازی کارتخوان قطع شده
مشکلات مالیاتی (شایع ترین مشکل قطعی)
مشکلات مالیاتی شایع ترین دلیل قطعی کارتخوان ها هسنند. از سال 1401 تمامی کارتخوان ها برای انجام تراکنش میبایست به پرونده مالک کارتخوان الصاق شده باشد و پرونده مالیاتی شخص کامل باشد. ادامه به توضیح بیشتر و دلایل قطعی کارتخوان ناشی از پرونده مالیاتی میپردازیم.
عدم تشکل یا تکمیل پرنده مالیاتی
در صورتی که ثبت کارتخوان شما برای سال قبل از 1401 است و اکنون قطع شده است، دلیل آن نداشتن پرونده مالیاتی است. هر کارتخوان باید به یک پرونده مالیاتی الصاق شده باشد لذا اولین قدم برای فعالسازی کارتخوان قطع شده تشکیل پرنده مالیاتی است. همچنین ممکن است پرونده مالیالتی داشته باشید اما تکمیل نباشد دارای نواقص باشد. در این صورت هم قطعی کارتخوان رخ میدهد و باید به آن رسیدگی شود.
عدم الصاق کارتخوان به پرونده مالیاتی
در صورتی که کارتخوان به پرونده مالیاتی الصاق نشده باشد هم ممکن است کارتخوان شما قطع شود و دیگر تراکنش انجام ندهد. الصاق پرونده مالیاتی به دستگاه کارتخوان به این معناست که باید مشخص شود کد ترمینال دستگاه کارتخوان به کدام پرونده مالیاتی شما تعلق دارد و صنف شما چیست.
یکی نبودن کدپستی اعلامی به مالیات و دستگاه کارتخوان
یکی از عومل قطغی کارتخوان یکی نبود کدپستی در پرونده مالیاتی و کدپستی ترمینال کارتخوان شماست. این نکته بسیار مهم است و بسیاری میگویند پرونده ما کامل است اما کارتخوان قطغ شده است. این یک نکته طلایی است که باید به آن توجه داشته باشید.
یکی نبودن حساب اعلامی به مالیات و دستگاه کارتخوان
از دیگر نکات بسیار مهم در قطعی کارتخوان ها یکی نبودن حساب بانکی در پرونده مالیاتی با حساب بانکی متصل به کارتخوان است. این نکته بسیار مهم است و به آن کمتر توجخ میشود. در صورتی که حساب بانکی ثبت شده شما در پرونده مالیاتی با حساب بانکی کارتخوانتان یکی نباشد مجوز تراکنش به کارتخوان داده نمیشود و باید حساب تصحیح شود.
مشکلات اتصال به شبکه
کارتخوان ها برای تراکنش نیاز به اتصال به شبکه بانکی دارند و در صورتی که نتوانند این اتصال را برقرار کنند، اصطلاحا میگوییم کارتخوان قطع شده است. در ادامه به علل قطعی کارتخوان به دلیل مشکلات اتصال به شبکه میپردازیم.
اتصال ضعیف به وای فای یا ضعیف بودن آنتن
همان طور که گفته شد کارتخوان ها برای انجام تراکنش نیاز به اتصال به شبکه بانکی دارند. این اتصال در کارتخوان های سیار ممکن است از طریق وای فای و یا سیم کارت باشد. ابتدایی ترین کار برای بررسی علت قطعی کارتخوان، بررسی وای فای و یا سیم کارت است. در صورت مشکل در این دو کارتخوان قادر به انجام تراکنش نخواهد بود.
قطعی در کارتخوان های 2G
پس از جنگ دوازده روزه، آنتن 2G در نیمه غربی کشور قطغ شد و تمامی کارتخوان هایی که از GSM نسل 2G استفاده میکردند از کار افتادند. برای بررسی این مشکل باید آنتن 2G را بر روی مویابل خود چک کنید. ممکن است در منطقه ای باشید که آنتن 2G در آنجا از کار افتاده باشد. برای فعالسازی کارتخوان قطع شده 2G با باید از سیم پوز استفاده کنید و یا GSM آن را تعویض نمایید و به 4G تبدیل کنید. اگر نمیدانید کارتخوان شما 2G است یا نه میتوانید به لیست زیر مراجعه نمایید.
مشکلات سیم کارت و شبکه GPRS
قطعی کارتخوان شما ممکن است از سیم کارت و آنتن دهی آن باشد. قبل از انجام هر کاری برای فعالسازی کارتخوان سیار خود ابتدا سیم کارت را چک کنید که نسوخته باشد و یا آنتن دهی سیم کارت در آن منظقه خوب باشد.
مشکلات نرم افزاری کارتخوان
گاهی اوقات ممکن است مشکلات نرم افزاری باعث از کار افتادن کارتخوان شما باشد و یا PSP آن را قطع کرده باشد. برای فعالسازی کارتخوان قطع شده باید مشکل نرم افزاری یا مشکل PSP را حل کنید. لیستی از مشکلات نرم افزاری کارتخوان که باعث قطع شدن کارتخوان میشود را برای شما آماده کرده ایم:
قدیمی بودن نسخه نرم افزار
گاهی نسخه نرم افزار کارتخوان شما قدیمی است و شرکت PSP مجوز تراکنش آن نسخه را باطل کرده است. در این صورت کارتخوان شما قطع میشود و برای فعالسازی آن باید کارتخوان خود را بروزرسانی کنید.
تغییر آیپی شرکت PSP
کارتخوان ها برای انجام تراکنش به یک آیپی و پورت در سویچ شرکت PSP متصل میشوند و گاهی شرکت های پرداخت به دلیل مسائل امنییتی و یا داخلی آدرس این IP و PORT را از سمت سویچ عوض میکند و شما هم متعاقبا باید آیپی و پورت را ار روی دستگاه کارتخوان عوض کنید کارتخوان شما فعال شود.
ابطال ترمینال به دلیل کمبود تراکنش
شرکت های PSP تعداد تراکنش کارتخوان شما را رصد میکنند و در صورتی که تعداد تراکنش شما پایین باشد کد ترمینال کارتخوان به حالت غیرفعال تبدیل میشود و کارتخوان دیگر قادر به تراکنش نخواهد بود.
قرار گرفتن در لیست پذیرندگان مشکوک
در صورتی که مبلع و زمان تراکنش شما از نظر شاپرک و یا شرکت PSP مشکوک باشد، ممکن است به لیست پذیرندگان مشکوک بروید و دستگاه کارتخوان شما قطع شود. شرکت شاپرک و شرکت PSP با استفاده از هوش مصنوعی تراکنش های شما را رصد میکنند. به این صورت که مثلا برای صنف طلافروشی کارتخوان های با مبلغ 50 هزار تومن و یا در ساعات شب غیر طبیعی است و هوش مصنوعی این را تشخصی میدهد. یا پذیرنده ای داشتیم که صنف او خرده فروشی سبریجات بود و مبلغ تراکنش های او عمدتا بالای 100 میلیون بود که شاپرک تراکنش های شخص را رصد کرده و در لیست پذیرندگان مشکوک قرارداده بود.
مشکلات سخت افزاری و خرابی کارتخوان
گاهی اوقات مشکلات سخت افزاری باعث ایجاد قطعی در کارتخوان ها میشوند. این مشکلات سخت افزاری شامل تمپر دستگاه کارتخوان، خرابی GSM، خرابی مگنت، خرابی پرینتر و… است. تست سخت افزار کارتخوان بهترین را برای پی بردن به این مشکل است.
راهکارهای فعالسازی مجدد کارتخوان و رفع مشکل
پس از اینکه شما علت قطعی کارتخوان خود را پیدا کردید، باید نسبت به فعالسازی کارتخوان قطع شده اقدام نمایید. در ادامه راهکار هایی برای فعالسازی کارتخوان قطع شده به صورت عملی آورده ایم که میتوانید با بهره گیری از آن ها مشکل کارتخوان خود را برطرف نمایید.
رفع مشکل مالیاتی
مشکلات مالیاتی که شایع ترین مشکل در قطعی کارتخوان ها هستند به راحتی قابل حل هستند. برای حل این مشکل ابتدا باید از سامانه مالیاتی وارد حساب کاربری خود شوید. در صورتی که پرونده مالیاتی ندارید باید نسبت به ساخت پرونده مالیاتی اقدام نمایید. در صورتی که پرونده دارید، باید نگاه کنید که پرونده در گام چندم است. در صورتی که در گام یک یا دو یا سه است باید آن را تکمیل کنید و به گام چهار بروید. اما اگر پرونده مالیاتی شما در گام چهار است باید کدپستی و شماره حساب کارتخوان خود را چک کنید که با دستگاه کارتخوان خود یکی باشد.
حل مشکل ارتباطی کارتخوان
اگر مشکل قطعی کارتخوان شما از نوع ارتباطی باشد، اولین قدم و راخت ترین راه تعویض سیم کارت یا وای فای اتصالی است. اگر مشکل برطرف شد سیم کارت ایراد دار را داخل گوشی انداخته و شارژ و وضعیت اینترنت آن را چک کنید. گاهی با تعویض اپراتور مشکل حل میشود. یعنی اگر سیم کارتخوان همراه اول استفاده میکنید، ایرانسل بندازید و اگر از همراه اول استفاده میکنید با سیم کارت ایرانسل تعویض کنید.
حل مشکلات نرم افزاری
در صورتی که قطعی کارتخوان شما منشا نرم افزاری داشته باشد، برای فعالسازی کارتخوان سیار باید آن را بروزرسانی نمایید و یا با شرکت PSP تماس بگیرید و در مورد نسخه نرم افزار کارتخوان و یا قطعی با دلایل دیگر از آن سوال کنید. در بخش نرم افزار ابتدایی ترین کار تماس با شرکت PSP است.
حل مشکلات سخت افزاری کارتخوان
اگر خرابی کارتخوان باعث قطعی کارتخوان شما شده باشد برای حل مشکل باید آن را به تعمیرگاه های محاز ارسال کنید تا مشکل را برطرف نماید. پرداخت کالا با داشتن تیم مجرب و کارآزموده آماده تعمیرات کارتخوان خراب شماست فقط کافی است با ما تماس بگیرید تا فعالسازی کارتخوان قطع شده را برای شما کمترین هزینه انجام دهیم.
نکات پیشگیری از قطعی کارتخوان
برای جلوگیری از قطعی دستگاه کارتخوان میتوان اقداماتی انجام داد. هر چند که میشود به طور قطع از این مسئله جلوگیری کرد.
بروز نگه داشتن نرم افزار کارتخوان
سعی کنید همواره نرم افزار دستگاه کارتخوان خود را بروز نگه دارید. این کار در بهبود کارایی دستگاه تاثیر دارد و از قطعی آن جلوگیری میکند.
استفاده از شارژر خوب
استفاده از شارژر خوب و استاندارد بسیار مهم است. شارژر های غیر استاندارد به کارتخوان آسیب جدی وارد میکنند و ممکن است باعث سوختن اجزای مختلف دستگاه کارتخوان شود.
فعالسازی کارتخوان قطع شده توسط پرداخت کالا
سریع ترین راه برای پیدا کردن مشکل و فعالسازی کارتخوان قطع شده ای است که وارد سامانه مالیات شوید و کدپستی، شماره شبا و مرحله پرونده مالیاتی خود را چک نمایید. اگر مشکل از مالیات شما باد به راحتی قابل تشخیص است. برای فعالسازی کارتخوان قطع شده پرداخت کالا با تیم مجرب و کارآزموده خود آمادگی حل مشکلات را دارد و فقط کافی است با شماره 02161325000 تماس حاصل فرمایید.
