آنچه میخوانید
خطای نادرست بودن کد پذیرنده چیست؟
با این حال، گاهی اوقات کاربران و پذیرندگان با مشکلاتی مانند خطای نادرست بودن کد پذیرنده مواجه می‌شوند که مانع انجام تراکنش‌های مالی می‌شود. این خطا که معمولاً به دلیل مشکلات مربوط به کد پذیرنده است، باعث توقف عملیات پرداخت می‌شود و برای هر کسب‌وکاری می‌تواند ناخوشایند باشد.
از طرفی، خطای عدم شناسایی سیم کارت نیز یکی از مشکلاتی است که ممکن است همراه با خطای کد پذیرنده بروز کند و روند تراکنش را مختل نماید.
اهمیت شناخت دقیق این خطاها و روش‌های رفع آن‌ها، برای حفظ جریان مالی و جلوگیری از ضررهای احتمالی کسب‌وکارها بسیار بالاست.
در این مقاله از بلاگ پرداخت کالا به بررسی دلایل، راهکارها و نکات مهم در خصوص این خطاها خواهیم پرداخت.
دلایل بروز خطای نادرست بودن کد پذیرنده
کد پذیرنده توسط شرکت PSP (ارائه‌دهنده خدمات پرداخت) صادر می‌شود و هویت هر پذیرنده در سیستم‌های پرداخت الکترونیکی است. اگر این کد نامعتبر یا مسدود شده باشد، دستگاه کارتخوان قادر به انجام تراکنش نخواهد بود.
علل اصلی:
- بلوک شدن کد پذیرنده توسط شرکت PSP:
معمولاً به دلیل مشکلات مالیاتی، گزارش تخلفات، یا قرار گرفتن پذیرنده در لیست سیاه شاپرک رخ می‌دهد. در این حالت، تراکنش‌ها رد می‌شوند تا از مشکلات بیشتر جلوگیری شود. - مشکلات نرم‌افزاری در دستگاه کارتخوان:
عدم به‌روزرسانی نرم‌افزار دستگاه یا اختلالات نرم‌افزاری ممکن است باعث نمایش این خطا شوند. - خطای عدم شناسایی سیم کارت:
از آنجا که دستگاه‌های کارتخوان از سیم کارت برای اتصال به شبکه استفاده می‌کنند، عدم شناسایی سیم کارت باعث می‌شود که دستگاه نتواند به شبکه متصل شود و تایید کد پذیرنده انجام نشود.
ارتباط خطای نادرست بودن کد پذیرنده و خطای عدم شناسایی سیم کارت
سیم کارت، پل ارتباطی دستگاه کارتخوان با شبکه‌های بانکی و مالی است. وقتی سیم کارت به درستی شناسایی نشود، دستگاه کارتخوان نمی‌تواند به سرورها متصل شود و در نتیجه کد پذیرنده تأیید نمی‌گردد. بنابراین، خطای عدم شناسایی سیم کارت می‌تواند منجر به بروز خطای نادرست بودن کد پذیرنده شود یا بالعکس.
راهکارهای رفع خطای نادرست بودن کد پذیرنده
- تماس با پشتیبانی شرکت PSP
اولین و مهم‌ترین اقدام در مواجهه با این خطا، تماس با پشتیبانی شرکت ارائه‌دهنده خدمات پرداخت است. کارشناسان می‌توانند مشکل را بررسی و راهنمایی‌های تخصصی ارائه دهند.
- بررسی وضعیت مالیاتی و مجوزهای پذیرنده
ممکن است نیاز باشد مدارک و وضعیت مالیاتی پذیرنده بررسی و به‌روزرسانی شود تا کد پذیرنده فعال شود.
- بررسی و به‌روزرسانی نرم‌افزار دستگاه کارتخوان
ارتباط با تیم فنی و انجام به‌روزرسانی‌های نرم‌افزاری باعث رفع مشکلات نرم‌افزاری و افزایش کارایی دستگاه می‌شود.
- رفع خطای عدم شناسایی سیم کارت
- مطمئن شوید سیم کارت به درستی در دستگاه قرار گرفته است.
- در صورت لزوم سیم کارت را تعویض کنید یا با اپراتور تلفن همراه تماس بگیرید.
- بررسی آنتن‌دهی و عدم وجود قطعی شبکه نیز ضروری است.
جمع‌بندی
خطای نادرست بودن کد پذیرنده یکی از چالش‌های مهم در فرآیند پرداخت‌های الکترونیکی است که می‌تواند به دلایل مختلف از جمله مشکلات مالیاتی، تخلفات و یا اختلالات نرم‌افزاری رخ دهد.
این خطا در کنار خطای عدم شناسایی سیم کارت، عملکرد دستگاه کارتخوان را به شدت تحت تأثیر قرار می‌دهد و مانع انجام تراکنش‌های مالی می‌شود.
برای رفع این مشکلات، سریعاً باید با پشتیبانی شرکت PSP تماس گرفت، وضعیت مجوزها و مالیات را بررسی کرد و در صورت نیاز دستگاه را به‌روزرسانی نمود. همچنین توجه ویژه به عملکرد سیم کارت و شبکه ارتباطی دستگاه کارتخوان ضروری است تا از بروز این خطاها جلوگیری شود و روند فعالیت‌های مالی کسب‌وکارها به صورت روان و بدون مشکل ادامه یابد.
سوالات متداول
- خطای نادرست بودن کد پذیرنده چیست؟
خطایی است که هنگام انجام تراکنش با کارتخوان رخ می‌دهد و به دلیل نامعتبر یا مسدود بودن کد پذیرنده از سوی شرکت PSP بروز می‌کند. - چرا خطای عدم شناسایی سیم کارت در دستگاه کارتخوان رخ می‌دهد؟
این خطا معمولاً به دلیل قرارگیری نادرست سیم کارت، مشکلات سخت‌افزاری سیم کارت یا قطعی در شبکه تلفن همراه ایجاد می‌شود. - چگونه می‌توان خطای نادرست بودن کد پذیرنده را رفع کرد؟
با تماس سریع با پشتیبانی شرکت PSP، بررسی وضعیت مالیاتی و مجوزها، و انجام به‌روزرسانی نرم‌افزاری دستگاه. - آیا خطای عدم شناسایی سیم کارت می‌تواند باعث خطای کد پذیرنده شود؟
بله، چون بدون شناسایی سیم کارت، دستگاه کارتخوان نمی‌تواند به شبکه وصل شده و کد پذیرنده را تایید کند. - آیا مشکل خطای کد پذیرنده به دستگاه کارتخوان من مرتبط است؟
گاهی اوقات بله؛ به‌روزرسانی نرم‌افزار یا تنظیمات دستگاه می‌تواند این مشکل را برطرف کند.